Actualizat: 1 octombrie 2026
1. Acceptarea termenilor
Prin crearea unui cont sau utilizarea platformei Vendrank („Serviciul”), operată de Ecovision Impex SRL („Vendrank”, „noi”), accepți acești termeni. Dacă folosești Serviciul în numele unei companii, declari că ai autoritatea de a o angaja.
2. Contul și perioada de probă
Fiecare cont nou beneficiază de o perioadă de probă gratuită de 7 zile, cu acces complet la funcțiile planului Pro, fără card bancar. La finalul perioadei de probă contul trece în mod de citire: datele sunt păstrate, dar analizele noi necesită un abonament activ.
Ești responsabil pentru confidențialitatea parolei și pentru activitatea din contul tău. Un cont este destinat unei singure organizații; partajarea datelor de acces cu terți nu este permisă.
3. Abonamente și plată
Planurile Starter, Pro și Agency se facturează lunar, în avans, în EUR, la prețurile afișate pe pagina de prețuri. Prețurile nu includ TVA, care se adaugă conform legii. Poți schimba sau anula planul oricând din secțiunea Cont și abonament; anularea produce efecte la finalul perioadei deja facturate.
Limitele fiecărui plan (proiecte, cuvinte cheie urmărite, pagini auditate, generări AI) sunt descrise pe pagina de prețuri. Putem ajusta prețurile cu o notificare prealabilă de 30 de zile.
4. Utilizare acceptabilă
Serviciul se folosește numai pentru site-uri pe care le deții sau pentru care ai autorizație să le analizezi. Este interzis: accesul automatizat la Serviciu altfel decât prin API-ul documentat, revânzarea datelor brute obținute din Serviciu, încercările de a ocoli limitele planului sau de a afecta funcționarea platformei.
5. Date și furnizori terți
Volumele de căutare, pozițiile, datele despre concurenți și backlinks provin de la furnizori specializați (de exemplu DataForSEO) și de la Google. Aceste date sunt estimări și pot diferi de valorile reale. Conținutul generat cu AI trebuie verificat înainte de publicare; responsabilitatea pentru conținutul publicat îți aparține.
6. Proprietate intelectuală
Platforma, codul, designul și marca Vendrank ne aparțin. Datele și rapoartele generate pentru proiectele tale îți aparțin și le poți exporta oricând.
7. Limitarea răspunderii
Serviciul este furnizat „ca atare”. Nu garantăm poziții în motoarele de căutare sau rezultate comerciale. Răspunderea noastră totală față de tine este limitată la sumele plătite pentru Serviciu în ultimele 12 luni.
8. Încetare
Poți închide contul oricând. Putem suspenda conturile care încalcă acești termeni. După închidere, datele se șterg în termen de 30 de zile, cu excepția documentelor contabile pe care legea ne obligă să le păstrăm.
9. Rambursări și dreptul de retragere
Abonamentul poate fi anulat oricând din cont, fără penalități; accesul rămâne activ până la finalul perioadei plătite și nu se mai emit facturi ulterioare. Dacă ești consumator (persoană fizică), beneficiezi de dreptul legal de retragere în 14 zile de la prima plată, cu rambursare integrală, cu excepția cazului în care ai solicitat expres începerea serviciului și l-ai folosit în această perioadă – caz în care rambursăm proporțional cu perioada nefolosită. Pentru clienții business, rambursăm integral orice plată efectuată în primele 14 zile ale primului abonament, la simpla cerere trimisă la adresa de contact.
Problemele tehnice imputabile nouă care fac Serviciul inutilizabil mai mult de 24 de ore consecutive dau dreptul la prelungirea gratuită a abonamentului cu perioada afectată.
10. Soluționarea litigiilor (consumatori)
Dacă ești consumator, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) și platformei europene de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr). Încercăm întotdeauna să rezolvăm amiabil orice nemulțumire, în maximum 14 zile de la sesizare.
11. Legea aplicabilă și contact
Acești termeni sunt guvernați de legea română; instanțele competente sunt cele din Cluj-Napoca, cu excepția cazului în care legea prevede altfel pentru consumatori. Pentru întrebări, scrie-ne la contact@vendrank.com.
- Denumire
- Ecovision Impex SRL
- contact@vendrank.com